禁止行為の報告は
どこにすればいいですか？

ゲーム内における不正行為や迷惑行為を報告したい場合は下記の情報を添えて、お問い合わせフォームよりご報告をお願いします。

※調査結果のご案内は行っておりません

1. 該当の行為をおこなっているプレイヤー名
2. 具体的な行為の詳細について（行為が始まった時期、行為の内容など）

なお、お客様同士のトラブルに、運営事務局は一切関与いたしません。
当事者同士で解決いただけますようお願いいたします。

問い合わせをしましたが、
1日待っても返信が届きません

お問い合わせ窓口について

調査や確認が必要な案件につきましては、ご返答までにお時間をいただく場合がございます。
また、受付時間外の場合も同様です。

ご利用環境について

各種メーラーの設定によって受信できていない可能性が考えられます。
下記の内容を合わせてご確認ください。

キャリアアドレスでの受信設定の確認

• パソコンからのメールを受け取らない設定になっていないか
• URLが記載されたメールを受け取らない設定になっていないか
• ドメイン指定受信、もしくは指定受信拒否を行っていないか
  ※ドメイン「@ride-kamens.com」からのメールを受け取れるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします

その他受信設定の確認

• 迷惑メールフォルダに入っていないか
• ご利用のメールサーバの空き容量は不足していないか
• お問い合わせに使用しているメールアドレスに間違いはないか
  ※インスタントアドレスのような形態のメールアドレスを使用している場合は、迷惑メールと認定されお問い合わせが受け付けられない場合がございます

お問い合わせした後に
メールアドレスを変更しました

ライドカメンズの窓口では、メールアドレスごとにご案内を行っております。

メールアドレスを変更された場合は、旧メールアドレスをご記載の上、新しいメールアドレスにて再度お問い合わせください。
なお、頻繁に変更されているお客様につきましては、ご案内を控えさせていただく場合がございます。

ライドカメンズのグッズについて
教えてください

こちらは、ライドカメンズのゲームに関するFAQです。
詳細は、ライドカメンズのX公式アカウントや公式HPのニュースをご確認ください。

バンダイナムコIDとはなんですか

｢バンダイナムコID｣は、バンダイナムコグループの様々なサービスを利用できる便利な共通IDです。

詳しくは<バンダイナムコID公式>サイトをご確認ください。

バンダイナムコID公式

https://www.bandainamcoid.com/

バンダイナムコIDの登録方法を
教えてください

バンダイナムコIDをお持ちでない場合は、以下のサイトから新規登録が可能です。

バンダイナムコID公式

https://www.bandainamcoid.com/

バンダイナムコIDを退会する方法を
教えてください

バンダイナムコIDの退会を希望される場合は、こちら（ログインが必要）よりお手続きを行ってください。

なお、退会したバンダイナムコIDでご利用中のサービスやゲームのデータ、所持されているバナコインなどの情報は全て破棄されますので、ご注意ください。

バンダイナムコIDに登録できません

バンダイナムコIDのご登録について不明な点がある場合は、バンダイナムコIDの「ヘルプ」をご確認ください。

ヘルプを読んでも解決しない場合は、こちらの「お問い合わせ」からご相談ください。

バンダイナムコIDにログインできません

バンダイナムコIDのログイン情報に誤りがある可能性が考えられます。
今一度ログイン情報をご確認の上、ログインをお試しください。

あわせて、バンダイナムコIDの「ヘルプ」をご確認ください。

ヘルプを読んでも解決しない場合は、こちらの「お問い合わせ」からご相談ください。